配送ポリシー

Shipping Policy

Nest & Pawをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、配送に関するご案内を掲載しております。


配送エリア

現在、日本国内への配送を行っております。

今後、配送対象地域を拡大する場合は、当ショップにてお知らせいたします。


配送日数

通常、ご注文確定後 7〜14営業日 でお届けしております。

国際配送のため、通関手続きや天候、配送会社の状況などにより、お届けまで通常よりお時間をいただく場合がございます。


送料について

5,000円(税込)以上のご注文で送料無料となります。

5,000円(税込)未満のご注文につきましては、全国一律870円の送料を頂戴しております。

送料はチェックアウト時に自動で計算・表示されます。


注文処理について

ご注文確認後、通常 1〜3営業日以内 に発送手続きを開始いたします。

土日祝日および年末年始などは、通常よりお時間をいただく場合があります。


配送状況の確認

商品発送後、追跡番号をメールにてご案内いたします。

配送状況は配送会社の追跡ページよりご確認いただけます。


配送遅延について

国際配送のため、以下の理由により配送が遅れる場合があります。

  • 天候不良
  • 通関手続き
  • 配送会社の混雑
  • 大型連休・年末年始

配送遅延のみを理由としたキャンセル・返金はお受けできない場合がありますので、あらかじめご了承ください。


お届け先住所について

ご注文確定後の住所変更は、発送準備開始後は対応できない場合があります。

ご注文前に、お届け先住所をご確認ください。


Contact

ご不明な点がございましたら、お問い合わせページよりお気軽にご連絡ください。

通常 2営業日以内 にご返信いたします。


Thank you for choosing Nest & Paw.

大切なご家族との毎日が、より心地よいものになりますように。

一つひとつ丁寧に商品をお届けいたします。